サービスを超える瞬間

本日は、夕方まででお店を閉めて、高野登氏の講演を拝聴して参りました
リッツカールトンの、スピリッツを注入して頂きました

サービスを超える瞬間

サービスに応えること＝満足であり、

サービス＝お客様からの要望であります

サービスを超えるとは、

お客様が声に出さない要望を

いろいろな視点から推測し、

お客様の満足を超えることです


満足を超えること＝感動なんです


サービスを超える瞬間、それはつまり感動を与えることです


サービスを超えるのは、技術面なのか？

接客面なのか？

両方なのか？

はたまた、美容師が予測だにしないことなのか？


サプライズも嫌いじゃないけど、継続しなきゃ逆効果ですから

地道にサービスを超える為に努力して参りたいと思います

亀戸〜西大島、五ノ橋バス停前の堀口珈琲とoggiottoを取り扱う美容院　Ｃ∞シーインフィニート

亀戸〜西大島、五ノ橋バス停の目の前、明治通り沿いのカフェのような美容院。Ｃ∞←シーインフィニートと読みます。清澄白河の珈琲屋さんのような外観が目印。 MASTERが厳選した結果、世田谷の名店、堀口珈琲の珈琲豆を取り扱っております。ハンドドリップした珈琲がオススメです。 また、江東区で唯一のoggiottoを取り扱う美容院です。 ヘッドスパ・トリートメントのみのお客様も大歓迎です。